سياسة الخصوصية
في نضار نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها أثناء استخدام الموقع أو عند إجراء عمليات الشراء.
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الخاصة بكم.
المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدام الموقع أو إجراء طلب شراء، قد نقوم بجمع بعض المعلومات مثل:
-
الاسم
-
رقم الهاتف
-
عنوان الشحن
-
البريد الإلكتروني (إن وجد)
-
تفاصيل الطلبات والمعاملات
-
عنوان الـ IP
-
معلومات الجهاز والمتصفح
-
بيانات التصفح داخل الموقع
يتم جمع هذه المعلومات فقط بهدف تنفيذ الطلبات وتحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المتجر.
كيفية استخدام المعلومات
قد نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
-
معالجة وتنفيذ الطلبات
-
توصيل الطلبات عبر شركة الشحن
-
التواصل مع العميل بخصوص الطلب
-
تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع
-
تحليل أداء الموقع وتطوير الخدمات
-
منع الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع للموقع
مشاركة المعلومات مع جهات أخرى
قد تتم مشاركة بعض المعلومات الضرورية مع أطراف خارجية فقط عند الحاجة، مثل:
-
شركات الشحن لتوصيل الطلبات
-
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
-
مزودي الخدمات التقنية المرتبطة بتشغيل الموقع
ولا يتم بيع أو تأجير بيانات العملاء لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتشغيل بعض وظائف الموقع الأساسية.
تشمل استخداماتها:
-
حفظ المنتجات داخل سلة التسوق
-
تذكر محتويات السلة أثناء التصفح
-
تسهيل عملية إتمام الطلب
-
تحسين تجربة التصفح داخل الموقع
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات الكوكيز أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح.
أدوات التحليل والإعلانات
قد نستخدم أدوات تحليل وإعلانات تساعدنا على فهم سلوك المستخدمين وتحسين أداء الموقع، مثل:
-
Google Analytics
-
Facebook Pixel
تقوم هذه الأدوات بجمع بيانات إحصائية مثل:
-
الصفحات التي يتم زيارتها
-
مدة التصفح
-
مصدر الزيارة
-
نوع الجهاز والمتصفح
وتُستخدم هذه المعلومات لأغراض تحليل الأداء وتحسين الخدمات والإعلانات دون تحديد هوية المستخدم بشكل مباشر.
حماية البيانات
نلتزم باتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من:
-
الوصول غير المصرح به
-
الاستخدام غير المشروع
-
التعديل أو الكشف غير المصرح به
-
الفقدان أو التلف
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
-
طلب معرفة البيانات التي يحتفظ بها الموقع
-
طلب تعديل أو حذف البيانات الشخصية
-
طلب إيقاف استخدام البيانات في بعض الحالات
تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع التغييرات في الخدمات أو القوانين، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية يمكن التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة في الموقع.